Возврат и обмен

  • 7 дней на возврат

    Неколерованную краску в заводской упаковке можно вернуть в течение 7 дней после получения.

    Банка не вскрыта, товарный вид сохранён.

  • Колерованная краска

    Колеруем под ваш заказ, поэтому колерованная краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

    Сомневаетесь в цвете? Сначала закажите пробную банку 0,45 л, если она есть в карточке товара.

  • Брак или ошибка в заказе

    Если банка повреждена, у краски есть недостаток или привезли не тот товар, заменим его или вернём деньги.

    Это касается и колерованной краски.

  • Деньги за 10 дней

    Вернём деньги не позже 10 дней со дня вашего заявления.

    Тем же способом, которым вы платили.

Как вернуть товар

  • Позвоните нам по телефону +7 (495) 215-00-18 или напишите на finntellasale@gmail.com. Назовите номер заказа и что хотите вернуть.
  • Менеджер подтвердит возврат и скажет, куда и как передать товар.
  • Сохраните чек или другой документ об оплате. Если его нет, подойдёт номер заказа.
  • Когда товар приедет к нам, проверим его и вернём деньги.

Кто оплачивает обратную доставку

Если краска надлежащего качества и вы просто передумали, обратную доставку оплачиваете вы. Если её организуем мы, стоимость вычтем из суммы возврата.

Если товар с браком или мы ошиблись в заказе, все расходы на замену и возврат берём на себя.

Остались вопросы

Позвоните +7 (495) 215-00-18 или напишите нам. Если сомневаетесь в цвете или расходе до покупки, подберём систему покраски по фото и рассчитаем объём бесплатно.

Обновлено:
Выбор цвета
Yökahvi FK001